Samsung agora paga clientes por devolução do ‘celular explosivo’

Samsung decidiu pagar um prêmio de fidelidade aos consumidores que substituírem o Galaxy Note 7 por outro modelo de smartphone da marca. A estratégia é mais um desdobramento da crise que afeta a empresa desde os primeiros registros de incêndios e explosões do Note 7, que levaram a fabricante sul-coreana a interromper a fabricação e as vendas do smartphone.
Em comunicado divulgado nesta quinta-feira, ao lado do aviso de recall do produto, a companhia disse que vai oferecer um incentivo de 100 dólares para clientes que desejarem trocar o Galaxy Note 7 por outro smartphone de sua linha de produtos. Os clientes que quiserem mudar para outra marca ou exigirem o reembolso total do aparelho terão um crédito de 25 dólares.
O prêmio de fidelidade da gigante sul-coreana é uma tentativa de ficar à frente da crise de reputação após os problemas com o Note 7. Depois de cancelar em definitivo a produção do smartphone nesta terça-feira, a Samsung divulgou, no dia seguinte, um documento apontando que o lucro operacional estimado para o terceiro trimestre de 2016 caiu para o equivalente a 4,62 bilhões de dólares. A estimativa original era de 6,93 bilhões de dólares.
 
Fonte: http://veja.abril.com.br/economia/samsung-oferece-incentivo-em-dinheiro-a-consumidores-por-devolucao-do-note-7/